如何挑选智能客服系统火烈云在线客服系统大公司研发

如何挑选智能客服系统？火烈云在线客服系统大公司研发
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如何挑选智能客服系统？火烈云在线客服系统大公司研发
从需求出发选功能；从规模出发选价位；从发展出发选模式。
在线客服系统的作用——实现访客与客服人员的无障碍沟通，此功能对电商平台app，企业网站，公众号，小程序的运营作用越来越大。因此功能是否齐全，实用，运营是否稳定都是使用者需要反复考量的。
考量标准:
1.公司背景基础，都说背靠大树好乘凉，选择一些运营时间久的公司，比较有知名度的火烈云
2.功能，功能是否齐全，要实现无障碍沟通，因此沟通功能尤为重要，文字、图片、语音、视频、远程一个都不能少；
3.性价比，由于现在大多数公司也只是刚起步，价格还是比较看中的，因此尽量不选择广告推广那种，多比较一下，这一点火烈云有优势；
4.渠道，选择自己需要的渠道，网页、微博、微信、app……
5.试用，试用是一定要有的。
火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业 app 等多端融合于一体的、绑定方式便捷的 SAAS 客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。
如何挑选智能客服系统？火烈云在线客服系统大公司研发
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