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曾仕强教授曾在演讲中说过这样一个故事。

在一个公司的大门口，一名员工不小心将玻璃门撞碎了。

当时，老板恰巧就在旁边。老板的反应并不是指责，而是跑过去关切地问道：“没事吧？没伤到哪儿吧？”

员工受宠若惊，慌忙说没事没事。老板表示人没事就好，于是放心地走了。

事后，老板悄悄叫来了综合部主管，授意：叫他赶紧给我赔钱！

这对主管来说，无疑是个难题。毕竟，公司的玻璃门用的是材料，价格不菲。

好人都让老板做了，自己却来当坏人。

主管略加思索，把那名员工叫过来说：“你跟老板关系很好啊，老板特意叮嘱我，让你赔个便宜的。”

员工觉得心里过意不去，自愿赔了个更好的玻璃门。

喵大师对“情商高”作了这样的概括 ：“情商高是一种管理自己情绪，影响别人情绪的能力，他能把人际关系导向一个合理的结果。”

高情商的人，都懂得换位思考，说话做事能理解他人的处境，体察他人的难处。

这样的人，往往具有较高的思维格局，也能够收获对方的理解和善意回馈。

作家富兰克林·琼斯曾说：“诚实的批评，让人难以接受。”

高情商的人，能从更宏观、更长远的角度审视人际关系，特别是对一系列争执、冲突的处理。

他们懂得别人要什么，会站在全局去考虑每个人的利益，实现共赢。

为人搭个台阶，留个面子，照顾一下对方的自尊心，所有的人际风波，便可化于无形。

一个人的情商有多高，就看你能不能在适当的时候，给人一个台阶，让他可以在困局之中软着陆。